答：最高人民檢察院要求，對于香港、澳門、臺灣居民和海外僑胞通過來信來訪向人民檢察院提出的舉報、控告、申訴等，各級檢察機關都要熱情接待，認真負責地做好受理工作；對于屬于檢察機關管轄的案件，要認真進行審查，該立案的要及時立案并抓緊辦理，案件辦結后及時做好反饋工作。依法不應當立案的，要將不立案的原因通知舉報人、控告人或申訴人；對于不屬于檢察機關管轄的案件，要及時移送主管機關處理，并且依法通告舉報人、控告人或申訴人。(來源：《僑務政策法規問答》)

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